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O cliente poderá trocar ou devolver o produto se este apresentar defeito de fabricação ou em até 7 dias úteis desde que a embalagem e etiquetas não estejam rompidas ou removidas. Para qualquer situação de troca ou devolução, entre em contato com o vendedor a fim de confirmar seu direito e combinar a forma como a troca será efetuada.

Política de troca ou devolução

Na loja on line Max Jeans você pode comprar com toda segurança.

Usando a forma de pagamento Off Line para pagamentos à vista, você terá descontos, mas se preferir pague com cartão de crédito ou boleto.

Política de Compras

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  • Como posso pagar as compras feitas na loja on line Max Jeans?
    Temos disponível no momento, 2 (duas) formas de pagamento: 1) Pagamento offline: Nessa modalidade, você efetuará suas compras, selecionando os itens de seu interesse (para ver como comprar, pesquise: "Como comprar") e clicará em finalizar compra (na cestinha ou carrinho de compra). Preencherá o formulário com os dado essenciais: nome, endereço completo e telefone (isso é importante para que possamos entrar em contato). Clique em próximo e escolha a forma de entrega se houver essa opção e selecione a opção PAGAMENTO OFFLINE. Clique em enviar pedido, finalizando o pedido. Nessa modalidade, nos entraremos em contato para negociar a melhor forma de pagamento, via de regra: depósito em conta. -------- 2) MercadoPago: este é um sistema que permite pagamento online com cartão de crédito ou boleto bancário. Para efetuar o pagamento nesta modalidade, você poderá escolher uma das opções disponíveis na plataforma do Mercado Livre. -------- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Como escolho o número da roupa (calça, camisa, jaqueta ou camisete)?"
    A modelagem das roupas e por consequência os tamanhos podem variar de uma confecção para outra. Para facilitar, veja aqui, tabelas simplificadas de como escolher o número adequado. ------ Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Como comprar.
    Você pode compra um ou mais produtos da loja online Max Jeans clicando no produto e quando este abrir, após confirmar a cor, definir o tamanho e a quantidade de peças para o item, clicando no botão "ADICIONAR AO CARRINHO" [figura 01]. Feito isso você pode continuar navegando pelo site e adicionando outros itens do seu interesse. No canto superior direito da tela se estiver usando um computador (desktop) [figura 02] ou ao lado do menu no smartphone (celular) [figura 02] aparece no ícone "sestinha de compras" o total de itens que você selecionou. Clicando nela, abrirá uma aba lateral com informações e o botão "VER CARRINHO". Clicando nele, você entrara no carrinho e poderá efetuar alterações em sua compra eliminando itens clicando onde esta escrito "Remover item" [figura 03 destaque A] ou modificando o número de peças deste item [figura 03 destaque B] em + ou -. Depois disso, você pode voltar ao site e continuar comprando e novamente entrar no carrinho para editar os itens adicionados nele. Quando tudo estiver de acordo com seu interesse, clique em "FINALIZAR COMPRA". Neste ponto irá para as opções de pagamento. Para ver estas opções, clique aqui. Você poderá comprar, anotando os itens de seu interesse e entrando em contato através da aba Contato ou entrando em contato com um(a) consultor(a) Max Jeans. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Posso devolver um produto adquirido na loja online?
    Sim, produtos adquiridos na loja online Max Jeans podem ser trocados se apresentarem defeitos de fabricação ou se o produto for diferente do que o cliente esperava de acordo com o que ele viu no site, podendo ser devolvido. Em qualquer caso, entre em contato tão logo perceba a desconformidade, para que possamos checar e passar as informações necessárias. Não use o produto nos casos de desconformidade e não abra a embalagem, mantendo também intactos os selos e etiquetas que por ventura o produto possua. Se já usou o produto e um eventual defeito de fabricação se apresentou apenas após isso, não use mais o produto e entre em contato. ----- Código de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cimao.
  • Qual o prazo de entrega?
    O prazo de enviou (ou postagem) do produto é de até 15 dias após a confirmação do pagamento mais o prazo de entrega dos correios ou de outro método, eventualmente escolhido pelo cliente. Em Ponta Grossa e cidade próximas a entrega pode ser um pouco mais ágil. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Posso cancelar uma compra após finalizado o processo?
    Sim, entre em contato conosco, use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima e passe seus dados e dados da compra efetuada. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Não consigo concluir minha compra!
    Isso pode acontecer por alguns motivos como o preenchimento de informações conflitantes, quando a conexão estiver apresentando instabilidades ou até por eventuais problemas de servidores. Entre em contato conosco para que possamos agilizar o processo. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Max Jeans tem loja física?
    Não, Max Jeans é loja online e o endereço constante no rodapé do site e no remetente das correspondências é administrativo. As parcerias serão relacionadas na "aba" "Parceiros" no menu desdobrável "SOBRE". ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Fiz uma compra mas não recebi a mercadoria?
    Se Você concluiu o processo de compra e confirmou o pagamento e ainda não recebeu a mercadoria, entre em contato conosco para que possamos checar o que aconteceu. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.
  • Posso parcela o pagamento das minhas compras?
    Sim, através de cartão de crédito. Esta opção será apresentada quando você entrar na tela de pagamento, após preencher os dados básicos. ----- Se essas informações não esclareceram suas dúvidas ou não achou a resposta para sua dúvida, escreva-nos uma mensagem descrevendo sua dúvida para que possamos responder. Use o formulário ao lado (desktop - computador) ou role a tela do smartphone até aparecer o formulário de mensagem mais a cima.

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Aqui você poderá encontrar respostas para algumas dúvidas mais frequentes, mas sempre que achar conveniente, mesmo que encontre a resposta, para frisar detalhes, você pode enviar uma mensagem usando o formulário que aparece nesta página. Ao lado se você estiver em um computador (desktop) ou mais a cima se estiver usando um Smartphone (basta "rolar" a tela até aparecer o formulário. Seu contato é sempre muito importante para nós.

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